11月初，简女士将一面写有“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”的锦旗赠予凤岗社区社会工作服务点（以下简称“社区点”）的双百社工，表达深深的谢意。
9月26日，双百社工接到竹塘村的转介，得知简女士家庭因新生儿患先天性心脏病而陷入困境。简女士需全职照顾患儿，丈夫失业，家中还有四个在凤岗读书的女儿，每月房租和日常开支至少八千元，家庭经济压力巨大。
关键时刻，“民生大莞家”政策伸出援手。社区点双百社工迅速行动，协助简女士申请该政策。经过相关程序，成功为简女士一家申请到18900元的急难型临时生活救助，有效缓解了经济压力。
此外，竹塘村委民政工作人员还为简女士链接了先心病救助项目资源。根据简女士的实际需求，双百社工也详细介绍了入户凤岗和最低生活保障等相关政策，让简女士一家看到了未来的希望。
