清明节是慎终追远、缅怀先人的传统节日，今年清明，恰逢“外防输入，内防反弹”的疫情防控关键时刻，全市暂停现场祭扫活动。在东莞市民政局的领导下，东莞市殡仪馆落实落细各项防疫防控措施，严守底线、巩固成果，创新祭扫方式，满足群众祭扫愿望，倡导文明绿色祭扫新风尚。
筑牢安全防线，落实防控责任
安全是保障服务的根本。为避免人群聚集，防止交叉感染，东莞市殡仪馆主动作为、积极应对，以更严肃的态度、更扎实的行动，更强硬的措施全力保证清明期间安全、稳定。一是落实主体责任，完善防控机制。结合省、市对清明疫情防控工作的总体部署和要求，及时制定《东莞市殡仪馆清明期间疫情防控工作预案》，明确工作职责和防控措施。同时，自3月18日起，对公共祭扫区域全面实行封闭管理。二是深排安全隐患，强抓入口管理。聚焦重点场所、重要环节、重点群体开展深度排查，全面深入排查公共区域消杀、人车分流设置、消防设施储备、水电线路维护等，确保不留漏洞、不留死角。同时严格入口管理，落实进入人员必须佩戴口罩、测量体温等监测管理。三是积极主动作为，扩大政策宣传。东莞市殡仪馆现有寄存骨灰18932万份，往年清明期间祭扫人数达到10万人。为确保清明暂停现场祭扫政策落实到个人，殡仪馆积极作为主动通过电话告知、短信提示方式通知骨灰经办人暂停（延期）现场祭扫。共拨打告知电话1.6万余个，发送短信7300余条（座机和重复的号码未发送短信）；多渠道扩大政策宣传。在“东莞市殡仪馆”微信公众号及时发布暂停祭扫的公告，面向来馆办事群众派发暂停祭扫服务倡议书，馆内共悬挂清明宣传横幅10余条，制作宣传展板、标识指引牌20余个，并专设了清明广播站。引导市民群众以家庭祭奠、网络祭扫、代收“天堂寄语”等文明简约方式追思故人、传递情感。
强化服务保障，提供替代服务
清明时节最思亲。因为疫情,今年的清明祭扫有了不一样的打开方式。一方面，东莞市殡仪馆于清明节前夕，组织工作人员对所有的先人安放格位全面进行擦拭，并对场所进行了消毒清洁。同时，在东莞市殡仪馆微信公众号开通“云祭扫”服务功能，实现群众足不出户缅怀先人、寄托思念的情感需求。自4月4日至6日中午12时，网络祭扫服务访问量4722次，收到群众祭扫留言187条。另一方面，为满足市民群众清明追思的情感诉求，东莞市殡仪馆在清明节上午举行“遥寄相思忆故人 别样清明一样情”为主题的公祭活动，哀悼抗击疫情牺牲烈士和逝世同胞、缅怀祭奠英烈、追思告慰先人。通过降半旗、鸣笛默哀、恭读祭文、敬献花篮、鞠躬献礼、敬献黄丝带等方式，传递市民群众崇高敬意、深切哀悼之情，以及缅怀追思的愿望，倡导绿色文明的殡葬新风，以实际行动践行“隔空不隔爱，守护更暖心”。
加强联防联控，确保管控到位
好举措离不开真落实。清明期间，市殡仪馆联合属地公安部门加强外围道路的交通管理，通过部门联动，确保限流管控措施落地见效。一是公安、交警等部门积极支持配合。清明节期间共派驻24人次，协助现场秩序维护和祭扫群众劝返工作，有力维护清明期间安全稳定。二是成立馆内治安巡逻联防队。成立由6人组成的治安巡逻联防队，在禾坑路路段进行日常往返巡查，切实维护入馆通道的秩序与安全。三是将车辆控流端口前移。在入馆通道处临时设置现场祭扫劝返岗，及时劝返祭扫车辆和群众，避免祭扫群众进入馆内。清明节三天，每天投入工作人员140余人参与清明疫情防控和祭扫服务保障工作。自4月4日至6日中午12时，由于前期宣传到位，没有发生大规模的祭扫人员聚集，累计共劝返祭扫车辆10台和祭扫群众30余人，清明期间各项工作平安、文明、有序。
