“在街上遇到流浪乞讨人员应该如何救助?”“对流浪多时的乞讨人员,怎样通过科技手段助力他们回家团聚?”“救助站会给进站人员提供什么样的服务?”......这些市民关心的问题,在6月19日东莞市救助管理站举办的主题为“织密救助网络,筑牢安全底线”全国第13个救助管理机构“开放日”活动中得到答案。
活动当天,市救助管理站邀请市人大代表、政协委员和市直有关部门工作人员组成的特邀监督员、社工代表、志愿者代表进站参观指导,来访者在工作人员的陪同讲解下,参观了解救助环境、救助工作流程,并前往站精神康复医院观摩消防安全疏散演练。
“这次到救助站进行参观和交流,整个过程让我深切地感受到了这里所提供的救助服务不仅仅是物质上的帮助,更是充满了人文关怀和温暖人心的服务。”作为特邀监督员的市政协委员,在亲身体验了救助站的各项服务后,对市救助管理站的人性化管理和亲情化服务连连竖起了大拇指。
近一年来,市救助管理站共帮助36人寻亲成功,其中通过祖籍分析帮助11名已落户安置人员寻亲成功。该站通过有机整合救助寻亲力量,搭建政府主导、社会组织多元链接、志愿者广泛参与的寻亲服务平台,与公安部门、各类媒体、社会公益组织、民间寻亲工作室等建立寻亲协作关系,运用全国救助寻亲网、媒体寻亲公告发布、部门集中协查、实地走访核查、祖籍分析比对、公安机关DNA和人脸信息比对以及传统寻亲手段,多管齐下帮助受助对象寻亲。
东莞市民政局有关领导表示,在多方大力支持下,市救助管理站深入贯彻落实救助政策,通过一系列扎实工作和创新举措,持续优化服务效能,在站内服务、寻亲送返、街面巡查救助等方面均取得了显著成效,在保障弱势群体基本生活权益方面发挥着重要的兜底保障作用。接下来,将持续强化科技赋能,深化跨部门协作,推动各部门数据共享,完善人脸识别、祖籍分析等技术在救助工作中的应用,提升工作效率,大力推动单一物质向“物质+服务”综合救助转变,推动“人找政策”向“政策找人”的转变,推动救助事业高质量发展。
当天,市救助管理站还组织党员干部走上街头,联合各镇街公共服务办、“双百社工”和志愿者,对全市流浪乞讨人员相对较多的6个镇街开展街面巡查救助,对不愿来站的流浪乞讨人员,将其情况通报所属镇街做好日常管控工作。当天共救助流浪乞讨人员38人次,派发物资27份。
知多d
东莞市救助管理站是市民政局直属公益一类正科级参公事业单位,是全市唯一一家救助管理机构,负责对来站生活无着流浪乞讨人员基本生活救助及协助返乡。同时,受委托承接市未成年人救助保护中心10岁以上18岁以下的流浪乞讨、暂时无人监护、遭受监护侵害等大龄困境未成年人,以及所有涉罪错未成年人的救助工作。2015年被评为国家一级救助管理机构。年均救助约7500人次,救助量常年位居全省救助机构前列。近一年来,市救助管理站共救助10837人次(其中站内救助6323人次,街面救助4514人次),为4001人次提供返乡乘车凭证,为282人次特殊受助人员联系安排救助管理机构或亲属接领护送返乡、回归家庭,充分保障流浪乞讨人员的生命安全和基本权益。
