根据上级有关部署,市民政局2026年持续开展深化养老服务突出问题整治工作,现公布养老服务突出问题举报方式。
一、举报范围
(一)养老机构安全管理问题
1.养老机构消防安全问题。
2.养老机构食品安全问题。
3.养老机构建筑安全问题。
(二)养老服务项目管理问题
1.虚报冒领运营补贴和供养资金问题。
2.高龄津贴、消费补贴等未按规定发放或错发问题。
3.适老化改造价格虚高问题。
4.居家服务“一包了之”问题。
5.养老服务建设项目资金使用管理问题。
(三)农村养老服务供需不匹配问题
1.农村养老条件差难题。
(四)侵害老年人权益问题
1.利用私域直播坑骗老人问题。
2.借养老保险补缴诈骗问题。
3.养老机构违规预收费问题。
二、举报方式
接听举报电话时间:工作日08:30-12:00,14:00-17:30
三、举报须知
(一)举报受理范围为养老服务领域突出问题;如举报其他方面的问题,请直接向有关部门反映。
(二)举报人应本着实事求是的原则,如实反映问题,若利用举报捏造事实、诬告陷害的,将承担相应的法律责任。
(三)受理机关将严格依法为举报人保密。
(四)为提高运行效率,同一线索不得重复提交举报。
欢迎广大群众对工作、生活中发现的养老服务领域突出问题进行积极举报,提供相关线索,我们将切实维护老年人合法权益,并落实保护举报人措施。
特此公告。
