为提升区划地名业务的电子化、智能化水平，便利日常工作开展，我单位拟对2026年东莞市区划地名管理信息平台维护服务项目进行竞价采购，欢迎符合资质要求的机构参与本项目竞价。
一、采购项目信息
（一）项目名称：2026年东莞市区划地名管理信息平台维护服务项目
（二）项目预算金额：77280元
（三）采购数量：1项
二、采购项目内容及需求
（一）项目概述
东莞市区划地名管理信息平台地名平台主要分三大模块组成，分别是业务管理平台、地名管理服务专栏和地名移动巡查app。目前，该平台为全市标准地址提供基础数据支持，对我市行政区划、日常地名许可、界线界桩管理、地名资源共享共用等各项区划地名业务工作的开展发挥着重要作用，有效提升了工作人员的办公效率及业务专业水平。为保障该平台安全稳定运行，保护前期投资，避免重复开发，使平台更加人性化、功能更强大，满足业务的不断发展，本项目计划对平台进行技术维护，有效加强系统间的信息资源共享和利用。
（二）工作内容和要求
一是保障东莞市民政局区划地名管理信息平台对接外系统顺畅：
1.对接公安机关标准地址库，实现标准地址库信息查询
2.自然资源局底图
3.对接自然资源局电子地图
4.政务数据共享平台
5.推送建筑物成果数据到开普云前置机，然后由开普云推送数据到共享平台
6.东莞市一体化政务服务平台
二是保障东莞市区划地名信息管理平台正常运维
对地名管理服务专栏、业务管理平台、地名移动巡查应用提供故障排除、定期服务、运行监控、紧急服务等日常服务内容，提供专人进行技术维护的跟踪与服务，保障各系统安全正常运行。
1.故障排除
在维护期内，按不同的维护类型，提供现场技术支持、电话技术支持服务、诊断问题及解决方案，并协助处理突发性的灾难修复。
2.服务时间
提供7×24小时的电话服务。
3.服务承诺
在工作时间内，保证在系统故障出现之后的0.5小时之内响应，并在确认了故障之后提出解决办法。
4.故障解决方式
电话指导、远端诊断、远端维护（在0.5小时内做出响应），并在确认了故障之后提出解决办法。
5.现场支持
如遇到确实需要现场支持的情况，可要求技术人员须在1小时内到达故障现场，并可根据实际需要，提供人员驻场服务。
6.咨询服务
提供7×24小时的电话咨询、电话技术支持服务，内容包括平台的操作使用、疑问解答等。
7.远程维护
提供远端诊断、远端维护，将在0.5个服务小时内做出响应。
8.运行状态监控
系统运行状态监控包括系统运行的安全性、稳定性及系统备份等。具体包括日志管理、统计分析、数据备份、应用备份等。
9.远程服务
提供远端诊断、远端维护，将在0.5个服务小时内做出响应。
10.紧急服务
在服务期内，系统出现了崩溃或重大故障而导致不能正常响应外部请求事故时，紧急提供技术工程师现场支持。紧急服务时间为维护期内7*24小时服务。
11.定期服务
（1）定期检查
每季度派一名技术人员对系统进行运行状况检查，为系统的维护提供预警信息。
（2）问题跟踪表
根据维护的内容形成《问题跟踪表》，并制定解决方案，以合理解决跟踪表中出现的问题。问题解决完后，要形成具体文档提供给负责人统一备份。
（3）维护报告
对系统的运行状况、访问量情况、系统出错情况进行检查和分析，每季度提交系统维护报告。
12.运维总结
（1）对于任何运行维护任务，供应商服务人员需严格填写维护记录单，并由采购人签字认可。
（2）供应商应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
（三）服务要求
1.具备合法的营业执照；
2.应对该项目配备不少于2名技术人员，每名项目人员与供应商具有有效期内的劳动关系，且具有“信息系统项目管理师”“网络工程师”中任意一项中级或以上证书。（需提供项目拟投入人员的相关证书和供应商（含分支机构）为其缴纳的距开标当前月近6个月任意1个月（含竞价当月）社保证明材料）。项目人员上岗前，供应商应提前向采购人及服务单位书面报备项目人员名单。后续如有人员变更的，需提前向采购人报备。
3.具有丰富的运维经验，至少承接过3次业务系统的运维服务项目，符合功能平台的运维管理条件，需提供双方签订的服务合同复印件并加盖供应商公章作为佐证资料。
（四）提交成果资料及要求
1.提交项目实施方案，包括但不限于流程步骤、保密措施、项目管理制度等内容；
2.项目完成后，提交项目总结报告，报告内容应包括文字报告、问题整改前后图片等。
（五）服务时间
自签订服务合同之日起一年，共365天。
（六）费用
本项目预算金额为7.728万元，响应供应商应在费用7.728万元为上限的基础下进行报价，否则为无效报价。（注：报价包含完成本项目服务内容的所有费用。包含人工、设备、交通、管理、税费及利润等所有相关费用。）
三、竞价人的资格要求
（一）竞价人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
竞价人需在竞价文件中对以上要求出具《资格条件承诺函》。
（二）竞价人具备独立承担民事责任能力的，且在中华人民共和国境内注册的法人、其他组织或自然人；法定代表人或单位负责人与本项目其他竞价人的法定代表人或单位负责人不为同一人，且与其他竞价人之间不存在直接控股、管理关系。
（三）竞价人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购人于竞价当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）；竞价人需在竞价文件中对以上要求出具《资格条件承诺函》；
（四）已成功报名本项目的竞价人；
（五）本项目不接受联合体竞价；
（六）特殊要求：无。
四、报价截止时间、地点及事宜
（一）提交的相关资料
符合资格的供应商应当提交下列资料（一式两份加盖公章）密封并加盖骑缝公章。供应商对报价响应内容的真实性承担法律责任。
1.营业执照副本复印件（加盖公章）/非营利组织的有关登记证件；
2.报价单，报价单为一次性报价不得更改的价格，多次报价为无效报价；
3.法定代表人/负责人证明书（原件），若非法定代表人/负责人参加竞价的，则须同时提交法定代表人/负责人证明书和法定代表人/负责人授权委托书（原件）；
4.参加竞价人的身份证复印件（加盖公章，中标后需提供原件核对）；
5.本机构简介（包括股东情况）、同类业绩介绍；
6.承接本项目的工作实施方案，包括但不限于流程步骤、保密措施、项目管理制度等内容；
7.项目拟投入人员的相关证书和供应商（含分支机构）为其缴纳的距开标当前月近6个月任意1个月（含竞价当月）社保证明材料；
8.资格条件承诺函。
（二）报价提交方式和注意事项
1.报价截止日期为：本公告之日起5日内送达报价文件。
2.报价文件递交方式：可通过现场或快递的方式送达。（备注：采用快递的方式送达的，快递费用由竞价人自行承担，采购人不接受到付。由于快递原因未能按时送达的，视为竞价人放弃本项目的竞价，所造成的损失由竞价人自行承担）
3.邮寄地址：东莞市莞城街道汇峰路1号汇峰中心H座403室，收件人：冯先生，电话：0769-22832532。
五、竞价规则及采购结果确认
本次采购按照满足竞价项目需求且报价最低的原则确定成交供应商。报价时间截止后，按照以下原则确定成交候选人的排序：
（一）报价最低的，排序第一；
（二）报价后最低报价有多家供应商，由采购人根据承接工作实施方案/组织最低报价的供应商二次报价后确定成交供应商；
（三）参加竞价的供应商不足3家的或者满足竞价需求的品牌不足3个的，原则上再延期3个工作日接收报名，延期后仍不足三家的，由采购人确定是否继续实施采购或从报名合格的供应商中选取一家。
（四）采购人认为竞价人的报价明显低于其他竞价人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，且竞价人的报价文件不能证明其报价合理性的，采购人有权择优选择其他竞价人作为本项目成交人。
报价时间截止后，采购人在5个工作日内根据成交信息确认采购结果。
确认采购结果后，采购人将通过市民政局门户网站公开发布采购成交结果，同时向成交供应商发出成交通知书。
六、合同订立
按照竞价成交通知书确定的价格、数量、服务期等事项，在7个工作日内与成交供应商签订纸质合同。
七、验收标准
(一)采购人将组织相关人员对运维服务定期开展验收,验收内容包括服务内容、服务质量、系统运行状况、维护记录、故障处置情况等是否符合合同及采购需求的规定。
(二)验收时,成交人需提供服务记录、故障处置过程等相关材料供采购人核查。
(三)若验收不合格,成交人需在采购人规定的期限内整改到位,直至验收合格,相关费用由成交人自行承担。
八、资金支付
资金支付方式为签订合同后30个工作日内，支付50%作为项目启动资金；项目完成，并经验收通过后支付50%。在收到成交单位开具的发票之日起30个工作日内支付费用。
九、联系事项
发起人：东莞市民政局
地址：东莞市莞城街道汇峰路1号汇峰中心H座403室
联系人：冯先生
联系电话：0769-22832532
邮 编：523000
