市民政局2019年信息公开工作年度报告
报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制，报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、行政复议诉讼及投诉情况、存在的主要问题及改进情况、需要说明的其他事项与六个部分。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。年度报告通过“中国·东莞”网站群平台发布，在政府信息公开年度报告栏目中查看，如有疑问请与民政局办公室联系（联系电话：0769-22832521）。
2019年，在市委市政府的正确指导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家、省市有关文件精神，逐步完善各项制度，整理发布政府信息，继续深入推进政府信息公开工作。
一、总体情况
（一）继续深化政务公开，切实提高信息公开实效
一是围绕加强对政府信息公开的管理，推进公开工作的制度化、规范化，进一步完善政务公开保密审查、政府网站规范和安全管理等各项工作制度，用制度管理，用制度促落实。对违反《政府信息公开条例》和保密相关规定的各类行为，严格追究相关部门和个人的责任。
二是推进重点领域信息公开。及时主动地向社会公开政策法规、人事任免、财政预决算、发展规划、招标信息、统计信息等群众最关心、与群众关系最密切的工作作为政府信息公开的重点，公开的内容更加充实，公开的时间更加及时，公开重点更加突出。
（1）推进财政资金信息公开。严格按照《预算法》要求，按规定落实公开2018年各部门“三公”经费决算汇总情况，督促各行政企事业单位及时公布2019年年度财政预算情况，有效提高了财政工作的透明度。
（2）推进公共资源信息公开。统一发布工程建设、农村资产交易等方面信息，实现公共资源配置全程公开、全程留痕，加大社会监督力度。
（3）推进公共服务信息公开。及时公开招聘信息，持续公开城乡低保、特困人员供养、医疗救助、临时救助等信息，切实增强公开的有效性和针对性，提升群众对公共服务的知晓度。
（二）强化政策解读，积极做好回应互动
一是强化政策解读。将政策解读作为解民之惑的重要举措，切实加大局政府门户网站政策解读的建设力度。健全重要政策文件解读机制和转载机制，持续做好中央、省市重要政策信息的转载和发布工作。按照“谁起草、谁解读”的原则开展政策解读工作，政策解读与政策制定工作同步考虑、同步安排。
二是强化回应互动。围绕舆情关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、积极回应社会关切，充分利用12345政府热线、阳光热线等渠道，广泛收集群众反映的意见建议、困难问题等，逐一进行分类回应和结果公开。2019年，阳关热线共受理56条，12345政府热线共收到投诉咨询信件181条，办结率分别达100%，快速、有效解决群众关切诉求。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2019年，我局政府信息公开工作有了新的进展，但仍存在一些不足，一是对信息公开工作认识不足；二是政务公开长效机制有待进一步完善；三是政府信息主动公开的深度有待进一步拓展；四是工作人员业务水平有待进一步提升。
2020年，我局将进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。加大培训、宣传力度，规范依法办理申请公开政府信息的水平，让更多公众了解政府信息的查询方式和基本内容，充分保障其知情权、参与权和监督权。
六、其他需要报告的事项
无需要说明的其他事项。
