2026年1月6日,一场温馨的团聚在东莞市救助管理站(下称“救助站”)上演,失踪24年的钟大姐与哥哥、儿子、表妹等近十位亲人终于团聚。一男子询问:“妈妈,我是团娃子,你记得我吗?”钟大姐疑惑摇头。“秀子,我是哥哥,你还认得我吗?”钟大姐继续摇头:“你这么老了。”“秀姐姐,我是你表妹,你记得吗?”钟大姐笑了:“记得,你走路有点跛。”所有亲人哄堂一笑,钟大姐这次终于想起来了。这场欢声笑语的团聚背后是救助站工作人员多年不懈努力和倾情付出。
早在2022年,救助站在寮步镇开展街面巡查救助时,发现了一名中年流浪女子,年约50岁。她拒绝一切交流。救助站联合公安部门仍无法确认她的身份,只能联系属地公共服务办跟进,并将她列为重点对象持续关注。三年来,救助站工作人员对她的关怀从未间断,定期巡查开展救助慰问,提供食物衣服等物资。
2025年9月,钟大姐因精神疾病发作,由公安部门护送到医院治疗,12月又被转送至救助站继续跟进。长期的流浪与精神创伤,让钟大姐充满戒备。面对她的不安与抵触,救助站工作人员悉心照料其生活,寻亲工作人员和社工连续多天耐心与她沟通,慢慢地她开始放下戒心,断断续续地提供一些关于家乡和亲人的零碎片段信息:名叫桂花,又叫秀子,家住四川蓬安……工作人员立刻联系公安和当地部门深入核查,但因地名信息不完整,人名错误,仍查无此人。工作人员再利用今日头条、志愿者微信群扩散寻亲信息,幸好有当地热心村民认出了钟大姐,并通知该员哥哥联系救助站。救助站安排双方视频认亲,该员哥哥一眼就认出来了:“这绝对是我妹妹,她失踪24年了。”但视频这头的钟大姐却不认得哥哥,反复地问:“你是哪个?你是哪个?”哥哥耐着性子给她回复,并询问:“哥哥带你回家,你愿意吗?”钟大姐处于很迷糊的状态,但一听到“回家”二字,坚定地回应:“我要回家,我想回去了。”视频那头的哥哥当即无法控制眼泪,情绪失控,泣声告诉工作人员,妹妹是个苦命人,早年因被丈夫家暴受到刺激后精神异常,2002年外出务工失联至今,自此音讯全无,家人苦苦寻找多年无果,离家的时候她的儿子才8岁。
1月6日,钟大姐的儿子、侄子从四川,哥哥表弟表妹等亲人分别从福建、深圳等地赶到救助站接领钟大姐回家。一家人你一句我一句回忆往事,泪声和笑声交织,所有等待与期盼,都在这一刻化为了团圆的幸福。钟大姐的哥哥和儿子拉着工作人员的手,反复道谢:“谢谢你们照顾得这么好,她长胖了,头发、衣服都干干净净的,谢谢!”
