2020年以来，东莞市民政局打造“民生大莞家”品牌项目，引入社会力量参与困难群众帮扶，建立起763个爱心企业、社会组织和爱心人士加入的爱心资源库，目前已经满足了1200余宗群众诉求。
自女儿确诊恶性淋巴瘤后，家住厚街镇的谭先生四处奔波，为女儿治疗花光了积蓄。得知这一消息，厚街镇公共服务办联合新塘社区工作人员，上门对谭先生进行了探访，并根据东莞市“民生大莞家”项目的指引，协助谭先生通过“莞家速递”的方式，一次性获得2万元的临时救助金。厚街镇公共服务办办事员王杰文介绍，除了“民生微心愿”资金帮扶外，他们还通过链接社会资源，发动社区的干部群众，学校的教师、同学、家长等社会爱心资源，为谭先生筹集了28580元善款，解决了燃眉之急。“我们建立了一个爱心资源库，并向爱心资源库的企业、个人发布群众诉求，这些社会力量可以参与进来，帮助更多困难人群。”
