近日，谢岗镇公共服务办接到由镇人社分局转介的一宗关于困难外来务工家庭的求助。获悉后，我办迅速组织人员上门走访，充分调动“双百”社工专业力量，主动收集和发现群众困难诉求，做到精准发现，深入到群众身边。
据了解，受助人周女士系湖南籍人，育有俩孩子，除了日常家庭开销及儿女的教育费用，每月还需一笔照顾家中患有糖尿病老人的不菲费用。目前仅依靠周女士及其丈夫二人微薄单一的工资收入维持生计，加之其丈夫工作性质不稳定，入不敷出的情况常有发生。在了解受助对象的家庭情况后，我办依其实际需求，为其定制了适合个人的帮扶物资，借助“民生大莞家”的平台和资源，帮助其实现微心愿。
1月19日，公共服务办工作人员连同民政干部、“双百”社工将征集到的“微心愿”—— 电热水壶、饮水机、消毒柜为受助对象送到家中，并一一为其安装及讲解使用注意事项。“感谢你们，感谢党和政府一直把我们群众放在心上！”受助人周女士激动说道。
接下来，公共服务办将继续扩大“民生大莞家”的宣传力度，多方渠道征集民生诉求，优化服务质量，实实在在帮助群众解决实际困难，做到解民忧、纾民困、暖民心，做大做强“民生微心愿”品牌。
